Terma dan Syarat Penggunaan Platform cuci2

1Definisi & Tafsiran

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "Platform" — merujuk kepada laman sesawang cuci2 yang boleh diakses melalui cuci2.run dan semua subdomain berkaitan, termasuk aplikasi mudah alih rasmi.
• "Pengguna" atau "Ahli" — merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun aktif di platform cuci2.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh pengguna di platform cuci2, termasuk baki, rekod transaksi dan sejarah permainan.
• "Baki" — merujuk kepada jumlah kredit yang terdapat dalam akaun pengguna pada sesuatu masa, termasuk deposit sebenar dan kredit bonus (jika ada).
• "Bonus" — merujuk kepada sebarang kredit percuma, wang balik, putaran percuma atau insentif lain yang diberikan oleh cuci2 kepada ahli berdasarkan syarat-syarat tertentu.
• "KYC" — merujuk kepada proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) yang memerlukan pengguna mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah untuk tujuan pengesahan identiti.
• "Keperluan Pertaruhan" — merujuk kepada jumlah minimum pertaruhan yang perlu dilakukan oleh pengguna sebelum sebarang kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.

2Kelayakan Keahlian

Untuk mendaftar dan menggunakan platform cuci2, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut. cuci2 berhak untuk mengesahkan kelayakan anda pada bila-bila masa dan menggantung akaun jika terdapat pelanggaran.

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. cuci2 tidak membenarkan penggunaan platform oleh individu di bawah umur dalam apa jua keadaan sekalipun.
• Merupakan warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang tinggal di Malaysia dan menggunakan platform secara peribadi.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
• Tidak pernah digantung atau diharamkan dari platform cuci2 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.
• Mendaftar atas nama sendiri sahaja dan bukan atas nama pihak ketiga atau entiti perniagaan.

3Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja di platform cuci2. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan maklumat yang sama atau berbeza adalah dilarang dan boleh menyebabkan kesemua akaun berkaitan digantung tanpa notis terlebih dahulu.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh seperti dalam kad pengenalan, nombor telefon bimbit yang aktif dan alamat emel yang sah. Maklumat palsu atau tidak tepat boleh mengakibatkan penggantungan akaun dan penolakan pengeluaran.

• Nama pengguna dan kata laluan adalah tanggungjawab eksklusif anda. Jangan kongsikan maklumat log masuk dengan sesiapa pun.
• Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya, sama ada dilakukan oleh anda sendiri atau pihak lain dengan pengetahuan anda.
• Proses pengesahan KYC perlu diselesaikan sebelum sebarang pengeluaran diproses. Dokumen yang diterima termasuk MyKad, pasport atau lesen memandu yang masih sah.
• cuci2 berhak meminta pengesahan tambahan pada bila-bila masa untuk memastikan keselamatan akaun dan mematuhi keperluan pematuhan.

4Deposit & Pengeluaran

Platform cuci2 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan disahkan termasuk FPX, Transfer Bank Segera, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan bank-bank tempatan utama Malaysia seperti Maybank, CIMB, Public Bank, RHB dan Hong Leong Bank.

Semua deposit dan pengeluaran diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR). Pengguna bertanggungjawab memastikan maklumat akaun bank yang didaftarkan adalah tepat dan milik sendiri. cuci2 tidak akan memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga.

• Had deposit minimum adalah MYR 10 bagi setiap transaksi. Had deposit maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 15 minit setelah pengesahan KYC selesai dan syarat pertaruhan (jika ada) dipenuhi.
• Pengeluaran minimum adalah MYR 30 bagi setiap transaksi. Pengeluaran ke akaun yang sama dengan akaun deposit adalah diwajibkan.
• cuci2 berhak menahan pengeluaran sementara semasa siasatan aktiviti mencurigakan sedang dijalankan, tertakluk kepada had masa yang munasabah.
• Sebarang yuran pemprosesan yang dikenakan oleh bank atau pembekal pembayaran adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya.

5Bonus & Promosi

cuci2 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus alu-alukan, bonus deposit, cashback, putaran percuma dan hadiah turnamen. Setiap bonus tertakluk kepada syarat dan keperluan pertaruhan yang khusus yang dinyatakan dalam halaman Promosi.

• Keperluan pertaruhan standard adalah antara 10x hingga 30x bergantung kepada jenis bonus. Syarat spesifik dinyatakan pada setiap tawaran promosi.
• Bonus hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan dalam platform cuci2 dan tidak boleh dipindahkan, dijual atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• Pengguna yang mendaftar berbilang akaun untuk mendapatkan bonus secara berulang akan diharamkan dari semua tawaran promosi masa hadapan.
• cuci2 berhak menarik balik, mengubah suai atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Sekiranya terdapat percanggahan antara promosi yang diiklankan dan terma ini, terma khusus promosi tersebut akan terpakai.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan luput secara automatik tanpa sebarang pampasan.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform cuci2 dikendalikan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan ditauliah oleh badan bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya, adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk cuci2 sendiri.

• Keputusan permainan yang dipaparkan di platform adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kukuh gangguan teknikal yang dapat disahkan oleh pasukan cuci2.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, cuci2 akan menggantikan pertaruhan yang terjejas berdasarkan rekod sistem yang sah.
• Pengguna dilarang menggunakan sebarang perisian automasi, bot atau alat bantuan luaran untuk mempengaruhi keputusan permainan.
• cuci2 berhak membatalkan sebarang pertaruhan yang disyaki melibatkan penyalahgunaan sistem atau kerjasama antara pemain untuk memanipulasi keputusan.

7Aktiviti Dilarang

Pengguna dilarang keras daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut di platform cuci2. Pelanggaran boleh mengakibatkan penggantungan akaun serta-merta, pelucutan baki dan tindakan undang-undang jika berkenaan.

• Mendaftar atau mengoperasikan lebih daripada satu akaun dengan tujuan mendapatkan bonus atau kelebihan tidak sah.
• Menggunakan kad kredit, akaun bank atau kaedah pembayaran yang bukan milik sendiri untuk membuat deposit.
• Melakukan atau cuba melakukan sebarang bentuk pengubahan wang haram melalui platform cuci2.
• Berkongsi akaun dengan individu lain atau membenarkan pihak ketiga menggunakan akaun anda untuk tujuan apapun.
• Menggunakan perisian peretasan, eksploitasi teknikal atau kelemahan sistem untuk mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Menyebarkan maklumat palsu, mengeluarkan kenyataan fitnah atau merosakkan reputasi cuci2 secara tidak benar di mana-mana platform.
• Terlibat dalam sebarang bentuk penipuan, termasuk memberikan maklumat palsu semasa KYC atau proses pengesahan.

8Penangguhan & Penutupan Akaun

cuci2 berhak menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat pelanggaran terma, aktiviti mencurigakan atau atas permintaan pihak berkuasa yang sah.

• Pengguna boleh memohon penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan cuci2. Baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran setelah pengesahan selesai.
• Akaun yang digantung atas sebab pelanggaran terma mungkin tidak layak untuk pengeluaran baki bergantung kepada hasil siasatan.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut boleh dikenakan yuran pentadbiran bulanan sehingga baki mencapai sifar.
• Pengguna yang akaun ditutup atas sebab penipuan atau pengubahan wang haram akan dilarang mendaftar semula secara kekal.

9Had Liabiliti

cuci2 menyediakan platform permainan dalam keadaan "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan berkenaan ketersediaan berterusan, bebas ralat atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. cuci2 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang timbul akibat gangguan teknikal, masa henti pelayan atau faktor luaran di luar kawalan kami.

• cuci2 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian kewangan langsung atau tidak langsung yang timbul daripada penggunaan platform, kecuali yang disebabkan oleh kecuaian nyata pihak cuci2.
• Jumlah maksimum liabiliti cuci2 kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit sebenar yang dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.
• cuci2 tidak bertanggungjawab ke atas akses tidak sah ke akaun pengguna akibat kecuaian pengguna sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

10Privasi & Perlindungan Data

cuci2 komited untuk melindungi maklumat peribadi semua ahli selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua data yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti dan penambahbaikan perkhidmatan.

• Data peribadi anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan yang selamat dengan kawalan akses ketat.
• cuci2 tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan nyata anda.
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
• Untuk maklumat lanjut berkenaan bagaimana kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

11Pindaan Terma

cuci2 berhak mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform melainkan tarikh berkuat kuasa yang berbeza dinyatakan.

• Notifikasi berkenaan pindaan material akan dihantar kepada ahli melalui emel berdaftar atau pemberitahuan dalam aplikasi.
• Penggunaan berterusan platform selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dikemas kini.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki yang sah sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan.

12Undang-undang Berkenaan & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan platform cuci2 atau penggunaan perkhidmatan kami hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu sebelum diambil tindakan lanjut.

• Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan yang berkenaan di Malaysia.
• Bahasa yang digunakan dalam semua prosiding timbang tara adalah Bahasa Malaysia atau Bahasa Inggeris mengikut persetujuan bersama.
• Sebarang bahagian terma ini yang didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan tidak akan menjejaskan kesahan bahagian-bahagian terma yang lain.